01
客服通路
集中處理網站與 LINE 詢問
在同一個後台管理網站客服與 LINE 訊息，減少切換不同工具的時間。
商家工具 / AI智能管理
客人詢問與後續工作，
集中處理更清楚。
為中小型商家設計的客服與管理系統，
不熟悉技術，也能建立自己的客服流程。
整理營業資訊與常見問題後，系統可協助回覆客人。遇到資料不足或需要判斷的問題，再交由真人處理。
建立帳號即可免費體驗 7 天，共 100 次。
房況需要確認，轉交真人處理。人工回覆時間依商家安排
情境為流程示意，並非實際商家資料或產品介面。
24 小時協助回答常見問題需要時轉交真人掌握 AI 使用成本
DESIGNED AROUND YOUR BUSINESS
回覆訊息以外，
也能整理資料與追蹤工作。
從客人詢問到後續處理，
在同一個後台管理。
02
商家資訊
用自己的資料回答常見問題
整理營業時間、服務項目與常見問題，讓 AI 依照商家提供的資訊協助回覆。
03
人工接手
需要確認的問題，交由真人處理
資料不足或需要人工判斷時轉交真人，並透過待辦與案件記錄後續事項。
04
多語客服
協助回覆不同語言的客人
以多語客服處理日常詢問，方便商家服務使用不同語言的客人。
05
帳號與權限
各商家的資料分開管理
商家後台與平台管理有不同的操作權限，各商家的資料分開管理，避免資訊混用。
06
用量管理
掌握使用情況與成本
透過 AI 用量管理與濫用防護，協助控制使用成本，減少異常使用造成的消耗。
實際可用功能、開通條件及設定方式，以 AI智能管理平台說明為準。
A CLEARER SERVICE FLOW
從客人提問，
到回覆與後續處理。
- 01
客人開始詢問
客人透過網站或 LINE 詢問商家的服務。
- 02
依照商家資料回答
依照商家整理的常見問題與營業資訊，協助回覆客人。
- 03
需要時真人接手
資訊不足或需要人工判斷，交由商家處理與追蹤。
FOR SMALL BUSINESSES
適合哪些商家？
入住規定、營業時間、服務項目、課程資訊……
從商家最常被問到的問題開始。
LET’S MAKE IT SIMPLE
先了解免費體驗，再比較月費方案。
依照商家的每月用量與需求，評估合適的方案。